تحليل الأفراد يشمل دراسة وتحسين أداء المؤسسة وإدارة المواهب وإجراءات الموارد البشرية باستخدام البيانات والتقنيات الإحصائية. يشكل تحليل الأفراد جوهر الموارد البشرية، ففي الوقت الحالي تعتمد العديد من قرارات المؤسسة المتعلقة بالموظفين على البيانات والتحليل، ويُعد امتلاك وتطبيق تحليل فعال للأفراد أمرًا أساسيًا للفوز في منافسة المواهب.
مع تطور تحليل الأفراد، انتقل من تقارير أنظمة الموارد البشرية وبيانات الموظفين والإجازات وبيانات الغياب المرضي، ليشمل الآن ميزات أكثر تعقيدًا مثل تخطيط القوى العاملة وإدارة المواهب. لنبدأ بمناقشة أهمية تحليل الأفراد وأنواعه وأمثلة مختلفة له.
ما هو تحليل الأفراد؟
تحليل الأفراد هو عملية جمع واستخدام بيانات الموظفين والمواهب والمعلومات التنظيمية لتحسين نتائج الأعمال المهمة. يوفر لأقسام الموارد البشرية رؤى مستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات تتعلق بالإجراءات المختلفة وتنفيذها لتعزيز نجاح المؤسسة. يُعد استخدام تحليل الأفراد أساسيًا لممارسات الموارد البشرية القائمة على الأدلة.
الفرق بين تحليل الأفراد وتحليل الموارد البشرية
على الرغم من تقارب المبادئ بين تحليل الأفراد وتحليل الموارد البشرية، فإن نطاق تطبيق كل منهما يختلف:
-
تحليل الأفراد: يتجاوز الموارد البشرية ليشمل بيانات من التسويق والمالية ورؤى العملاء ومجالات أخرى، بهدف تحسين النتائج العامة للأعمال من خلال دمج بيانات الموظفين مع مصادر خارجية مثل المؤشرات المالية وبيانات العملاء والإحصاءات التشغيلية.
-
تحليل الموارد البشرية: يركز على البيانات الخاصة بالموارد البشرية مثل الأداء والاحتفاظ والتوظيف، بهدف تحسين العمليات والإدارة الداخلية للموارد البشرية.
الفرق الرئيسي بينهما يكمن في نطاق التغطية والتكامل الاستراتيجي، بينما يظل تركيز تحليل الموارد البشرية محدودًا بالعمليات الداخلية، يعمل تحليل الأفراد على دمج البيانات من جميع الأقسام لحل مشاكل على مستوى الأعمال.
أهمية تحليل الأفراد
تحليل الأفراد أصبح أداة أساسية في الموارد البشرية، حيث يُحدث تحولًا في التخطيط الاستراتيجي من خلال اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. أهم الأسباب التي تجعل المؤسسات بحاجة لتحليل الأفراد تشمل:
-
اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة
تمكن فرق الموارد البشرية من الاعتماد على بيانات دقيقة بدلًا من القصص أو الحدس الشخصي، مما يقلل التحيز ويزيد موثوقية التدخلات. -
تحسين التوظيف والاحتفاظ بالمواهب
تحليل بيانات التوظيف يساعد على توقع أداء المرشحين واكتشاف أفضل قنوات التوظيف، مما يقلل معدل دوران الموظفين بنسبة تصل إلى 50٪. -
تعزيز الاستراتيجية التنظيمية
يربط تحليل مساهمات الموظفين بالخطط الاستراتيجية، مما يعزز التعاون بين الموارد البشرية والأدوار الاستراتيجية للمؤسسة. -
زيادة الإنتاجية والتفاعل الوظيفي
يمكن للمؤسسات تصميم برامج لزيادة رضا الموظفين بناءً على تحليلات الأداء، مما يؤدي إلى زيادة الربحية وتقليل الغياب ومعدل الدوران. -
تحسين تكاليف الموارد
يساعد التحليل على تخصيص الأموال للأنشطة ذات القيمة العالية وتقليل التكاليف غير الضرورية، مما يزيد من فعالية استخدام الموارد.
أنواع تحليل الأفراد
يشمل تحليل الأفراد أربعة أنواع رئيسية:
-
التحليل الوصفي: يوفر معلومات عن الأحداث الماضية مثل مستويات الاحتفاظ والإنتاجية.
-
التحليل التشخيصي: يفهم أسباب المشكلات مثل ارتفاع معدل الدوران.
-
التحليل التنبؤي: يتوقع سلوك الموظفين المستقبلي باستخدام البيانات التاريخية والتعلم الآلي.
-
التحليل الإرشادي: يقدم توصيات حول كيفية التعامل مع المواقف المستقبلية بناءً على نتائج التحليل.
أمثلة على تحليل الأفراد
-
Google: استخدام البيانات لتوقع أداء المدراء والموظفين وتحسين استراتيجيات التوظيف.
-
Fam Brands: تحسين تجربة الموظف من خلال تحليل بيانات العمل عن بعد.
-
Johnson & Johnson: تحسين استراتيجيات التوظيف بناءً على تحليل البيانات.
لوحة بيانات تحليل الأفراد
لوحة البيانات هي أداة تصور تجمع المقاييس لتقييم القوى العاملة عبر مصادر متعددة على منصة تفاعلية واحدة، مما يسهل متابعة الأداء وحل المشكلات بسرعة، وتخصيص التقارير وفق احتياجات الشركة، وتحقيق الكفاءة عبر أتمتة جمع البيانات وعرضها.
الخلاصة
يعتمد تخصيص الموارد البشرية والمادية بشكل فعال على التخطيط والتحليل. من خلال تقييم قدرات الموظفين وتوقع الاحتياجات المستقبلية، يمكن للمؤسسات توجيه القوى العاملة نحو تحقيق أهداف العمليات. في معهد دبي بريميير للتدريب، توفر المؤسسات المعلومات الضرورية حول أداء الموظفين ونقاط ضعف المهارات، مع تقديم دورات متعددة في الإدارة والقيادة لاكتساب المهارات الأساسية. يُعد تخطيط القوى العاملة أمرًا حيويًا للقيادة التنافسية ونجاح الأعمال، واعتماد إجراءات الموارد البشرية القائمة على البيانات مثل استخدام أدوات Teramind يبسط عملية اتخاذ القرار ويساعد في اختيار الاستراتيجيات المناسبة.
اقرأ المقالات ذات الصلة
