الذكاء الاصطناعي (AI) هو فرع من علوم الحاسوب يهتم بإنشاء أجهزة وبرامج قادرة على التفكير مثل الإنسان. بعض برامج الذكاء الاصطناعي قادرة على تحليل مجموعات بيانات ضخمة ومعقدة، والتعلّم من الماضي، والتحسّن دون تدخل بشري في نطاق برمجتها. يقدّم مركز دبي بريميير دورات مختلفة في الذكاء الاصطناعي لتعزيز معارفك.
إن ازدهار الذكاء الاصطناعي اليوم يجعل منه موضوعاً شائعاً في الأعمال والأنشطة اليومية. فالأشخاص يسعون باستمرار لتبسيط مهامهم اليومية بالتعاون مع المساعدين الافتراضيين أو البرامج المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما أن الإنتاجية بشكل عام تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحديد نتائج المشاريع، والتنبؤ بالمشكلات، وتأجيل فترات الصيانة.
مزايا الذكاء الاصطناعي
من المعروف أن الذكاء الاصطناعي يمثل قيمة مضافة للأعمال. ووفقاً لتقرير Appen State of AI Report 2021، يجب على جميع الشركات اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي لتفادي التخلف عن المنافسة. فالذكاء الاصطناعي يسرّع النتائج، ويجعلها أكثر دقة.
-
تقليل الأخطاء والمخاطر البشرية
أبرز فائدة للذكاء الاصطناعي هي تقليل الأخطاء البشرية والمخاطر على حياة الإنسان. فالمهام المتكررة التي قد يشوبها الخطأ البشري يمكن تنفيذها بدقة أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي. وفي المهام الخطيرة، مثل البيئات المشبعة بالإشعاع، يمكن للروبوتات القيام بالعمل بدلاً من البشر لتجنّب إصابتهم بالأمراض أو الوفاة. -
التوافر على مدار الساعة
يعمل الذكاء الاصطناعي 24/7، بينما يعمل البشر عادةً 8 ساعات يومياً فقط. وهذا يمكّن الشركات من تقديم خدمة عملاء طوال الوقت عبر روبوتات المحادثة (Chatbots)، مما يزيد من رضا العملاء والإنتاجية. -
اتخاذ قرارات غير متحيزة
القرارات البشرية غالباً ما تتأثر بالعواطف أو الانحيازات الشخصية. بينما يمكن للذكاء الاصطناعي، إذا تم تدريبه على بيانات خالية من الانحياز، اتخاذ قرارات عادلة في مجالات مثل التوظيف، القروض، والاعتمادات. -
التعامل مع المهام المتكررة
الوظائف الأكثر تشويقاً تحتوي أيضاً على مهام روتينية مملة مثل إدخال البيانات أو إعداد التقارير. يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بهذه الأعمال، مما يوفر الوقت والجهد للتركيز على الإبداع. -
خفض التكاليف
بفضل عمله المستمر دون توقف، يقلل الذكاء الاصطناعي من تكاليف العمالة، ويتيح للعاملين التفرغ لمهام أكثر مهارة وإنتاجية. -
جمع وتحليل البيانات
الذكاء الاصطناعي قادر على معالجة كميات ضخمة ومعقدة من البيانات بسرعة وكفاءة، وهو أمر يتجاوز القدرات البشرية.
مساوئ الذكاء الاصطناعي
على الرغم من فوائده العديدة، إلا أن للذكاء الاصطناعي بعض العيوب التي يجب النظر إليها قبل اعتماده بشكل كامل.
-
ارتفاع تكاليف التنفيذ
من أكبر التحديات هي التكلفة العالية لتطوير وتنفيذ أنظمة الذكاء الاصطناعي، والتي قد تتراوح من 20,000 دولار إلى ملايين الدولارات، حسب احتياجات الشركة. -
غياب العاطفة والإبداع
الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى المشاعر الإنسانية والإبداع. فهو قادر على إنتاج أفكار "جديدة" لكنها ليست أصلية أو مبتكرة، مما يحد من قدرته على إيجاد حلول فريدة كما يفعل الإنسان. -
التدهور مع مرور الوقت
مثل أي آلة، تتدهور مكونات الذكاء الاصطناعي مع الزمن، وتحتاج إلى صيانة أو إعادة تدريب مستمر للبقاء فعّالة. -
عدم التعلم من التجارب الذاتية
على عكس البشر، لا يتعلم الذكاء الاصطناعي من أخطائه بشكل طبيعي، ويحتاج إلى تدريب مستمر من قبل البشر لتحسين أدائه. -
تقليل فرص العمل للبشر
مع اعتماد الشركات المتزايد على الذكاء الاصطناعي، ستنخفض بعض فرص العمل التقليدية، مما يثير مخاوف البطالة. -
المشكلات الأخلاقية
يثير الذكاء الاصطناعي مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات، والانحيازات العنصرية في قراراته، وغياب القيم الإنسانية مثل التعاطف والرحمة.
الموازنة بين فوائد ومخاطر الذكاء الاصطناعي
يوفر الذكاء الاصطناعي فوائد هائلة، مثل تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء البشرية وتحليل البيانات بدقة أكبر. ومع ذلك، لا بد من مواجهة تحدياته، مثل ارتفاع تكاليف التنفيذ ونقص الإبداع وتراجع الوظائف البشرية.
يبقى التحدي الأكبر هو تحقيق التوازن بين الاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي وبين إدارة مخاطره وأبعاده الأخلاقية والاجتماعية، خصوصاً مع اندماجه المتزايد في حياتنا اليومية.
اقرأ المقالات ذات الصلة
