يقدم مركز دبي الممتاز للتدريب بفخر دورات تدريبية عالمية في الإدارة والسكرتارية تهدف إلى تمكين المهنيين بالمهارات والثقة والمعرفة اللازمة للنجاح في الأدوار الإدارية الحديثة. سواء كنت مساعدًا تنفيذيًا طموحًا أو مدير مكتب أو سكرتيرًا شخصيًا، فإن هذه البرامج مصممة لتلبية احتياجات الأفراد من جميع القطاعات.
لماذا دورات الإدارة والسكرتارية؟
يُعتبر الموظفون الإداريون العمود الفقري لأي منظمة ناجحة. فهم يضمنون سير العمليات اليومية بسلاسة، ويديرون الجداول الزمنية، ويسهلون التواصل، ويساهمون في الكفاءة التنظيمية. ومع تطور بيئة الأعمال والتكنولوجيا، تتغير الأدوار الإدارية أيضًا، ما يستدعي تحديث المهارات باستمرار.
لمن هذه الدورات؟
-
السكرتارية التنفيذية
-
المساعدون الشخصيون
-
مسؤولو الإدارة والمكاتب
-
موظفو الدعم الكتابي
-
موظفو الاستقبال
-
أي شخص يسعى للعمل في الإدارة أو الدعم السكرتاري
أهداف الدورة
تهدف دوراتنا إلى تطوير الكفاءات الأساسية في:
-
تنظيم المكاتب والأنظمة الإدارية
-
إدارة الوقت وزيادة الإنتاجية
-
التواصل المهني ومهارات التعامل مع الآخرين
-
كتابة التقارير والمراسلات التجارية
-
تنظيم الاجتماعات والفعاليات
-
السرية والسلوك الأخلاقي
-
التعامل مع الوثائق وأرشفتها
-
استخدام التكنولوجيا الحديثة (مثل مايكروسوفت أوفيس)
المحاور التدريبية
-
أساسيات الإدارة المكتبية
مقدمة شاملة عن الأدوار الإدارية الحديثة وتنظيم المكاتب. -
مهارات التواصل الفعّال
تطوير مهارات التواصل اللفظي والكتابي والإلكتروني. -
إدارة الوقت والمهام
تعلم كيفية ترتيب الأولويات والجدولة والتعامل مع المهام المتعددة. -
إدارة الوثائق
تنظيم وتخزين واسترجاع الوثائق باستخدام أنظمة يدوية ورقمية. -
تنظيم الاجتماعات والفعاليات
اكتساب مهارات التخطيط للاجتماعات وتدوين المحاضر وإدارة اللوجستيات. -
خدمة العملاء وإدارة الاستقبال
التعامل باحترافية مع الزوار والعملاء وإدارة خدمات الاستقبال. -
آداب العمل والمظهر المهني
تعزيز الصورة المهنية من خلال السلوك واللباس والمراسم. -
استخدام الأدوات التقنية
إتقان برامج الأوفيس، والبريد الإلكتروني، وأدوات تنظيم العمل.
المنهجية التدريبية
تعتمد الدورات على التفاعل العملي، وتضم المحاضرات، والنقاشات الجماعية، وتمثيل الأدوار، ودراسات الحالة، والتطبيق العملي. يشجَّع المتدربون على التفاعل والمشاركة للحصول على تجربة تعليمية غنية.
الفوائد الرئيسية
-
زيادة الثقة والكفاءة في المهام اليومية
-
الحصول على شهادة معتمدة
-
تحسين فرص التوظيف والتقدم المهني
-
التعرف على أفضل الممارسات العالمية
-
التواصل مع محترفين من مختلف المجالات
المعايير الدولية والشهادات
جميع الدورات تتماشى مع المعايير الدولية في الإدارة والأعمال. ويحصل المشاركون الناجحون على شهادة معترف بها من مركز دبي الممتاز للتدريب.
خيارات مخصصة للجهات
يمكن للمؤسسات طلب دورات تدريبية داخلية مخصصة لمعالجة تحدياتها الإدارية وتحقيق أهداف تطوير الفريق.
لماذا تختار مركز دبي الممتاز للتدريب؟
-
مدربون دوليون ذوو خبرة
-
مناهج حديثة تعتمد على الاتجاهات العالمية
-
تركيز على التطبيق العملي والنتائج
-
مرونة في المواعيد وتوفّر بنظام حضوري أو عن بُعد
-
سمعة متميزة في دول الخليج وخارجها
مع تزايد متطلبات الوظائف الإدارية، من الضروري امتلاك المعرفة والأدوات المتقدمة. تعتبر دوراتنا في الإدارة والسكرتارية بوابتك إلى النجاح المهني والكفاءة والنمو الشخصي في مجال يحظى باحترام كبير.