دورات تدريبية في المبيعات والتسويق

في بيئة تنافسية سريعة التغير، أصبحت المبيعات والتسويق من الأدوات الأساسية لتحقيق نمو الشركات واستمراريتها. يقدم مركز دبي الممتاز للتدريب دورات تدريبية احترافية في المبيعات والتسويق، تهدف إلى تزويد الأفراد والفرق بأحدث المهارات الرقمية والاستراتيجيات التسويقية لتحقيق نتائج ملموسة.

أهداف الدورة

• تعزيز مهارات البيع وتقنيات إغلاق الصفقات

• تطوير خطط تسويقية متوافقة مع الأسواق المستهدفة

• تقوية المهارات الرقمية في SEO، والإعلانات المدفوعة، والتسويق بالمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

• تحسين إدارة علاقات العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ بهم

• بناء تحليلات أداء تعتمد على البيانات وقياس مؤشرات الأداء

• دمج الجهود البيعية والتسويقية لتحقيق تأثير موحّد

الفئات المستهدفة

• مندوبي المبيعات ومديري الحسابات

• محترفي التسويق ومديري العلامات التجارية

• فرق تطوير الأعمال ورواد الأعمال

• فرق خدمة العملاء وإدارة العلاقات

• الشركات الناشئة والمنشآت الصغيرة والمتوسطة التي تطمح إلى التوسع

المحاور الرئيسية للدورة

1. أساسيات البيع

   • فهم سلوك العملاء وعلم نفس البيع

   • تقديم عروض مبيعات فعالة

   • التقنيات التفاوضية والتعامل مع الاعتراضات

2. أساسيات التسويق الاستراتيجي

   • تقسيم السوق وتحديد المواقع التسويقية

   • تطوير مزيج التسويق (المنتج، السعر، المكان، الترويج)

   • استراتيجيات العلامة التجارية وصياغة الرسائل

3. التسويق الرقمي ووسائل التواصل

   • تقنيات SEO، SEM والتسويق بالمحتوى

   • إستراتيجيات الإعلانات المدفوعة (PPC والإعلانات الاجتماعية)

   • التخطيط للمحتوى الاجتماعي ومتابعة التحليلات

4. إدارة علاقات العملاء وتجربة العميل

   • بناء رحلة العميل وبرامج الولاء

   • استخدام أنظمة CRM لتعزيز الإنتاجية

   • استراتيجيات الاحتفاظ وردود الفعل

5. تحليلات البيع والتسويق

   • تتبع مؤشرات الأداء وتحليل الحملات

   • اختبار A/B وتحسين معدلات التحويل

   • التنبؤ بالمبيعات وإدارة خطوط leads

6. التخطيط لحملات متكاملة

   • تنسيق الحملات البيعية مع التسويق الرقمي والتقليدي

   • استراتيجيات الإطلاق والترويج والمراجعة

طرق التدريب

تعتمد الدورات على منهج تفاعلي يجمع بين:

• ورش عمل حية

• دراسات حالة ومناقشات جماعية

• أدوات تطبيقية وتمارين عملية

• مراجعات فردية وملاحظات مخصصة

الصيغ والمواقع المتاحة

• جلسات حضورية في دبي، أبو ظبي، لندن، كوالالمبور، والرياض

• ورش عمل افتراضية حية عبر الإنترنت

• برامج مخصصة للشركات حسب احتياجات الفريق

الشهادات والفوائد

بعد الانتهاء من الدورة، يحصل المشاركون على شهادة مشاركة من مركز دبي الممتاز للتدريب. كما تتيح الدورة الاستعداد لشهادات مثل HubSpot التسويق الداخلي، Google Ads، أو Salesforce Administrator حسب السياق المطلوب.

من خلال المشاركة، يحصل الأفراد على:

• ثقة أعلى وقدرة على بناء استراتيجيات فعالة

• مهارات تسويقية وبيعية مدعمة بالبيانات

• إمكانيات لزيادة الإيرادات، حصة السوق، ورضا العملاء