المفهوم الأساسي هو تزويد المشاركين بفهم شامل لإدارة الحسابات الاستراتيجية في عالم اليوم الرقمي، وتطبيق استراتيجيات الحسابات المبنية على البيانات لتحسين علاقات العملاء.
تمكين المشاركين من الاستفادة من الأدوات الرقمية واستراتيجيات المبيعات مثل التسويق القائم على الحسابات (ABM) وإدارة علاقات العملاء (CRM) لتحقيق قفزة نوعية في الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز نمو الإيرادات المستدام.
تقديم قوة التفاعل متعدد القنوات، وكيفية دمجها ضمن استراتيجية إدارة حسابات متكاملة، وكيف سيساعد الذكاء الاصطناعي والتحليلات البياناتية على تقديم خدمة عملاء أفضل لبناء علاقات طويلة الأمد.
سيتيح هذا للمشاركين إدارة الحسابات الاستراتيجية باستخدام أدوات رقمية متقدمة توفر حلولاً مخصصة وفق احتياجات العملاء في العصر الرقمي.
إشراك المشاركين في وضع استراتيجيات رقمية مبتكرة متنوعة تهدف للاحتفاظ بالعملاء لتحقيق نمو مستدام، ومساعدة المشاركين في مجال إدارة الحسابات الاستراتيجية باستخدام تقنيات التحليلات البياناتية والذكاء الاصطناعي.
الفئة المستهدفة
-
مديرو الحسابات الاستراتيجية الذين يهدفون إلى تطوير مهاراتهم في تطبيق استراتيجيات معقدة لإدارة الحسابات عبر منصات رقمية مبتكرة.
-
مدراء المبيعات والمتخصصون في التسويق القائم على الحسابات المهتمون بتعلم كيفية مساعدة التقنيات الرقمية، مثل الذكاء الاصطناعي وأدوات إدارة الحسابات الرقمية، على زيادة كفاءة إدارة علاقات العملاء.
-
متخصصو إدارة علاقات العملاء (CRM) الراغبون في تعميق معرفتهم في تقنيات التحول الرقمي المدمجة ضمن استراتيجيات إدارة الحسابات، والتي تسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.
-
مديرو الحسابات الاستراتيجية الذين يسعون لتعزيز قدراتهم في تطبيق استراتيجيات رقمية متقدمة تساعدهم على الاحتفاظ بالعملاء بشكل أفضل وتحقيق نمو مستدام أكثر.
-
متخصصو تطوير الأعمال المهتمون بتعلم كيفية دمج الاستراتيجيات الرقمية ضمن إدارة الحسابات لتلبية الطلبات المتزايدة للعملاء في عصر التحول الرقمي.