تقدم مركز دبي المتميز للتدريب برنامج دورة استراتيجيات الاتصال المؤسسي بهدف تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لبناء وتنفيذ وتقييم استراتيجيات اتصال مؤسسي فعّالة. في بيئة الأعمال الحالية، تحتاج المؤسسات إلى التواصل باستمرار وبطريقة استراتيجية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعزيز السمعة، وبناء الثقة، وتحقيق الأهداف طويلة المدى.
تجمع هذه الدورة بين الأسس النظرية والتطبيقات العملية، حيث تغطي موضوعات أساسية مثل تطوير الرسائل، إدارة العلاقات الإعلامية، إشراك أصحاب المصلحة، الاتصال أثناء الأزمات، استراتيجيات الاتصال الرقمي، وقياس فعالية الاتصال. سيتعلم المشاركون كيفية مواءمة استراتيجيات الاتصال مع أهداف المؤسسة والتكيف مع التغيرات في بيئة الأعمال.
يضمن البرنامج أن يكتسب المتدربون ليس فقط المعرفة النظرية بل أيضًا المهارات العملية لإدارة تحديات الاتصال، وتعزيز الهوية المؤسسية، والحفاظ على المصداقية في سوق عالمي تنافسي.
أهداف الدورة
الهدف الأساسي من هذه الدورة هو تمكين المهنيين من تصميم وتنفيذ استراتيجيات اتصال تدعم نجاح المؤسسة. وتشمل الأهداف الرئيسية:
-
فهم أساسيات الاتصال المؤسسي.
-
تعلم كيفية تطوير استراتيجيات اتصال تتماشى مع الأهداف التجارية.
-
تعزيز المهارات في تحليل وإشراك أصحاب المصلحة.
-
إتقان مبادئ إدارة الأزمات والسمعة.
-
تطبيق أدوات الاتصال الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي بفعالية.
-
تطوير أساليب التقييم لقياس أثر جهود الاتصال.
تعد هذه الدورة مثالية للمهنيين العاملين في مجالات الاتصال، والعلاقات العامة، والتسويق، والأدوار القيادية. كما أنها مناسبة للمديرين والتنفيذيين الذين يسعون إلى تعزيز مهارات الاتصال المؤسسي. يشمل الجمهور المستهدف:
-
محترفو الاتصال المؤسسي.
-
أخصائيو العلاقات العامة.
-
مدراء التسويق.
-
مدراء العلامة التجارية والسمعة.
-
كبار التنفيذيين وصناع القرار.
-
قادة الفرق المسؤولون عن مبادرات الاتصال.
-
وحدات الدورة
تم تصميم محتوى الدورة لتزويد المشاركين بفهم شامل لاستراتيجية الاتصال المؤسسي. وتشمل الوحدات الرئيسية:
-
مقدمة في الاتصال المؤسسي
-
التعريف، النطاق، والأهمية.
-
دور الاتصال في نجاح المؤسسة.
-
-
التخطيط الاستراتيجي للاتصال
-
ربط استراتيجيات الاتصال بالأهداف المؤسسية.
-
بناء أطر اتصال فعّالة.
-
-
تطوير الرسائل ورواية القصص
-
صياغة رسائل واضحة ومتسقة وفعّالة.
-
استخدام رواية القصص كأداة للتفاعل.
-
-
العلاقات الإعلامية وإشراك أصحاب المصلحة
-
تطوير علاقات قوية مع وسائل الإعلام.
-
تحليل وتحديد أولويات أصحاب المصلحة.
-
بناء الثقة والمصداقية طويلة الأمد.
-
-
الاتصال أثناء الأزمات وإدارة السمعة
-
التعامل مع الاتصال خلال الأزمات.
-
الحفاظ على سمعة المؤسسة تحت الضغط.
-
دراسات حالة حول نجاحات في الاتصال بالأزمات.
-
-
استراتيجيات الاتصال الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
-
استثمار المنصات الاجتماعية في الاتصال المؤسسي.
-
إدارة السمعة والحضور الإلكتروني.
-
دمج الاتصال التقليدي مع الاتصال الرقمي.
-
-
قياس فعالية الاتصال
-
مؤشرات الأداء الرئيسية في الاتصال.
-
أدوات وتقنيات مراقبة النتائج.
-
التحسين المستمر في استراتيجيات الاتصال.
-
-
ورش عمل عملية ودراسات حالة
-
تمارين جماعية لتطوير خطط الاتصال.
-
تحليل نجاحات وإخفاقات حقيقية في الاتصال.
-
محاكاة لسيناريوهات الاتصال أثناء الأزمات.
-