لم يعد الأداء الجيد مجرد هدف طموح، بل أصبح ضرورة استراتيجية لضمان استدامة المؤسسات وتحقيق نمو مستدام. ومع تعقيد بيئات العمل وتنوع فرق الموظفين، ظهرت الحاجة إلى أدوات وأساليب دقيقة وفعّالة لضمان وضوح الأهداف، والمسؤوليات، والمعايير التي تُقاس بها النتائج. ومن بين هذه الأدوات، تأتي عقود الأداء الفردي والجماعي كآلية رئيسية لربط الأهداف الفردية والجماعية بأهداف المؤسسة الاستراتيجية، وتعزيز المساءلة، وتحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم.
انطلاقًا من هذه الأهمية، ينظّم مركز دبي بريمير للتدريب هذه الدورة التدريبية المتخصصة، والتي تهدف إلى تمكين متخصصي الموارد البشرية والمديرين من تصميم وتنفيذ ومتابعة عقود الأداء بطريقة احترافية وعلمية، بحيث تصبح أداة فعّالة لرفع الإنتاجية، وتعزيز الانخراط الوظيفي، وتحقيق نتائج ملموسة على مستوى الأفراد والفرق والمؤسسة ككل.
تركّز الدورة على التطبيق العملي والممارسات الفعّالة، حيث يتم تزويد المشاركين بأساليب مبتكرة لتحديد الأهداف، وصياغة العقود، ومتابعة الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وتحويل البيانات والتحليلات إلى قرارات عملية. كما تسلط الضوء على ربط الأداء الفردي والجماعي بالاستراتيجية العامة للمؤسسة، مما يجعل الموارد البشرية شريكًا حقيقيًا في تحقيق التميز المؤسسي.
من خلال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من اكتساب مهارات متقدمة في إدارة الأداء، وفهم أفضل لمبادئ العدالة والشفافية، وتطبيق أساليب تحفيزية مبتكرة، وتعزيز ثقافة الأداء العالي، بما يضمن استدامة النتائج وتحقيق التطور المهني للفريق والمؤسسة.
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من البرامج التدريبية المتقدمة التي يقدمها مركز دبي بريمير للتدريب، والتي تهدف إلى تطوير قدرات الموارد البشرية والقادة الإداريين بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، ويدعم بناء بيئات عمل عالية الأداء، وفرق قادرة على الابتكار والتكيف مع التحديات الحديثة.
أهداف الدورة
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من:
فهم مفهوم عقود الأداء الفردي والجماعي وأهميتها الاستراتيجية
تصميم عقود أداء واضحة وقابلة للقياس
ربط الأداء الفردي والجماعي بأهداف المؤسسة الاستراتيجية
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة لكل مستوى
تعزيز المساءلة والشفافية بين الموظفين والفرق
متابعة الأداء وتقديم التغذية الراجعة المستمرة
إدارة صعوبات الأداء والتحديات المرتبطة بعقود الأداء
تعزيز التحفيز والالتزام بين الموظفين
استخدام عقود الأداء كأداة للتطوير المهني وتحقيق النتائج
الفئات المستهدفة
تستهدف الدورة الفئات التالية:
مديرو الموارد البشرية
أخصائيو الأداء وإدارة المواهب
المديرون والمشرفون المباشرون
مسؤولو التطوير التنظيمي
المسؤولون عن تقييم الأداء والتحفيز
رواد الأعمال وأصحاب الشركات
أي مهتم بتطبيق إدارة الأداء بشكل استراتيجي
وحدات الدورة
1. مدخل إلى عقود الأداء
تعريف عقود الأداء الفردي والجماعي
الفرق بين عقود الأداء التقليدية وعقود الأداء الحديثة
دور عقود الأداء في تعزيز الإنتاجية والمسؤولية
أهم المبادئ الأساسية لعقود الأداء
العلاقة بين الأداء الفردي والجماعي
2. تصميم عقود الأداء الفردي
تحديد الأهداف الذكية (SMART Goals)
صياغة المهام والمسؤوليات بوضوح
وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للفرد
تضمين المعايير الكمية والنوعية
التأكد من قابلية قياس الأهداف ومتابعتها
3. تصميم عقود الأداء الجماعي
تحديد أهداف الفريق والارتباط بأهداف المؤسسة
صياغة المسؤوليات المشتركة بوضوح
تصميم مؤشرات الأداء للفرق (Team KPIs)
تعزيز التعاون والتكامل بين أعضاء الفريق
تحقيق التوازن بين الأداء الفردي والجماعي
4. ربط عقود الأداء بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
فهم رؤية ورسالة المؤسسة
ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى أهداف أداء فردية وجماعية
التأكد من توافق جميع العقود مع الاستراتيجية العامة
تعزيز الشفافية والوضوح بين الأقسام المختلفة
5. متابعة الأداء وتنفيذه
أدوات متابعة الأداء الفردي والجماعي
الاجتماعات الدورية لمراجعة الأداء
استخدام التقارير ولوحات المتابعة (Dashboards)
تحديد نقاط القوة وفرص التطوير لكل موظف وفريق
التعامل مع الأداء غير المرضي بطريقة بنّاءة
6. التغذية الراجعة والتقييم المستمر
تقديم التغذية الراجعة بشكل فعّال
استخدام التغذية الراجعة لتحفيز التحسين المستمر
جلسات التقييم نصف السنوية والسنوية
تعزيز التعلم والتطوير من خلال التقييم
معالجة تحديات المقاومة والتأخر في الأداء
7. إدارة صعوبات عقود الأداء
التعرف على المشكلات الشائعة في تنفيذ العقود
التعامل مع الأهداف غير الواقعية أو غير المحددة
إدارة النزاعات بين الأفراد أو الفرق
استراتيجيات التعامل مع الأداء المنخفض
تحويل الصعوبات إلى فرص للتطوير
8. استخدام العقود كأداة تحفيزية
ربط الأداء بالمكافآت والتحفيز
تعزيز شعور الالتزام والمسؤولية لدى الموظفين
تشجيع روح الفريق والتعاون
الاحتفاء بالإنجازات الفردية والجماعية
تحفيز ثقافة الأداء العالي والمستدام
9. أدوات رقمية لدعم إدارة عقود الأداء
أنظمة إدارة الأداء الإلكترونية
استخدام لوحات القيادة Dashboards لمتابعة الأداء
التحليلات والبيانات لدعم اتخاذ القرار
متابعة مؤشرات الأداء في الوقت الفعلي
دمج أدوات Agile في عقود الأداء
10. بناء خطة تطبيقية لعقود الأداء
وضع خطوات عملية لتطبيق العقود في المؤسسة
تحديد الأولويات والمراحل الزمنية
إشراك الفرق والمديرين في صياغة العقود
قياس النتائج وتحسين العملية باستمرار
ضمان استدامة ثقافة الأداء العالي
مخرجات الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
تصميم وتنفيذ عقود أداء فردية وجماعية فعّالة
ربط الأداء الفردي والجماعي بالأهداف الاستراتيجية
متابعة الأداء بفعالية وتقديم التغذية الراجعة
تعزيز المساءلة والتحفيز بين الموظفين والفرق
استخدام عقود الأداء كأداة لتطوير الأداء المهني والتنظيمي
ويمكنك الاستفادة من هذه الدورة التدريبية المتخصصة، إلى جانب العديد من الدورات الاحترافية الأخرى في مجال الموارد البشرية وإدارة الأداء، من خلال مركز دبي بريمير للتدريب،