في بيئة العمل التنافسية الحالية، تُعد مهارات الاتصال الفعّال من أهم المهارات اللازمة لتحقيق النجاح. سواء كان الأمر يتعلق بكتابة الرسائل الإلكترونية، إعداد المقترحات، صياغة التقارير أو إعداد الرسائل الرسمية، فإن القدرة على توصيل الأفكار بوضوح واحترافية تحدد مسار النمو المهني وتأثير المؤسسة. يقدم مركز دبي المتميز للتدريب من خلال دورة الكتابة التجارية والمراسلات المهنية تدريباً متخصصاً يهدف إلى تمكين المشاركين من إتقان فنون الكتابة التجارية.
تركز هذه الدورة على التطبيق العملي لمهارات الكتابة، مع الاهتمام بالوضوح والنغمة والأسلوب والاحترافية. كما يحصل المشاركون على أدوات لتجنب الأخطاء الشائعة، وتعزيز مهارات الإقناع، وتكييف أسلوب الكتابة بما يتناسب مع الجمهور المستهدف. ومن خلال أمثلة عملية وتمارين تفاعلية، سيتمكن المتدربون من تطبيق المهارات مباشرة في عملهم اليومي.
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على إعداد مستندات تجسد الكفاءة والاحترافية والمصداقية، وهي سمات أساسية في بيئة الأعمال.
أهداف الدورة
تطوير مهارات الكتابة الاحترافية لمختلف سياقات الأعمال.
-
إتقان هيكل ونغمة المراسلات التجارية.
-
تعلم كتابة رسائل واضحة وموجزة وفعّالة.
-
تجنب الأخطاء اللغوية والأسلوبية الشائعة.
-
تحسين مهارات الإقناع في إعداد المقترحات والتقارير والعروض.
-
تكييف أسلوب الكتابة مع اختلاف الجمهور وقنوات الاتصال.
-
تعزيز الثقة في إعداد مستندات تجارية احترافية.
هذه الدورة مثالية لـ:
-
المهنيين الذين يسعون لتطوير مهارات الاتصال التجاري.
-
المديرين وقادة الفرق الذين يُعدّون تقارير ومقترحات بانتظام.
-
الموظفين الإداريين المسؤولين عن المراسلات والوثائق.
-
المتخصصين في المبيعات والتسويق ممن يكتبون محتوى إقناعياً.
-
رواد الأعمال وأصحاب الشركات لتعزيز المصداقية المهنية.
-
الخريجين الجدد الراغبين في تطوير مهارات الاتصال لدعم مسارهم الوظيفي.
-
وحدات الدورة
مقدمة في الكتابة التجارية
-
أهمية الكتابة الاحترافية في بيئة العمل الحديثة
-
التحديات الشائعة وكيفية التغلب عليها
-
-
التواصل عبر البريد الإلكتروني
-
صياغة عناوين واضحة ومختصرة
-
هيكلة الرسائل الإلكترونية المهنية
-
قواعد الإتيكيت والنغمة في المراسلات
-
-
الرسائل التجارية والمذكرات
-
المراسلات الرسمية وغير الرسمية
-
كتابة المذكرات بفعالية
-
نماذج الرسائل لمواقف مختلفة
-
-
مهارات كتابة التقارير
-
تنظيم التقارير التجارية
-
استخدام البيانات والرسوم البيانية بفاعلية
-
ملخصات تنفيذية وتوصيات
-
-
إعداد المقترحات والكتابة الإقناعية
-
تقنيات كتابة المقترحات الناجحة
-
بناء الحجج المقنعة
-
تكييف المحتوى مع أصحاب المصلحة
-
-
الوضوح والأسلوب والقواعد
-
تجنب المصطلحات المعقدة والتكرار
-
تحسين القواعد وبنية الجمل
-
الكتابة لجمهور عالمي
-
-
تطبيقات عملية ودراسات حالة
-
أمثلة حقيقية للمراسلات التجارية
-
تمارين جماعية ومراجعة الأقران
-
جلسات ملاحظات فردية
-
