في بيئات العمل الحديثة والمعقدة، لم تعد إدارة الموارد البشرية تقتصر على متابعة الروتين الإداري اليومي، أو تطبيق السياسات التقليدية، بل أصبحت عنصرًا استراتيجيًا محوريًا يسهم في بناء ثقافة مؤسسية متينة، وتحقيق التوازن بين أهداف المنظمة واحتياجات الموظفين، وضمان استدامة الأداء المؤسسي. فالمنظمات التي تمتلك سياسات وإجراءات واضحة وفعّالة تتميز بالقدرة على إدارة الموارد البشرية بكفاءة، وتحفيز الموظفين، والحد من النزاعات، وتعزيز الشفافية والمساءلة، بالإضافة إلى تحسين تجربة الموظف وزيادة مستوى انخراطه والتزامه تجاه المؤسسة.
تأتي أهمية صياغة السياسات والإجراءات الحديثة من حقيقة أن بيئة العمل اليوم تتسم بالتغير السريع، وظهور تحديات جديدة مثل التحول الرقمي، وتعدد الأجيال العاملة، وتنوع احتياجات الموظفين، وازدياد المنافسة على المواهب. ومن هنا، أصبح لزامًا على المؤسسات أن تعتمد سياسات وإجراءات مبتكرة ومرنة تساعد على استيعاب هذه التغيرات بسرعة وفعالية، وتضمن أن تكون الموارد البشرية شريكًا استراتيجيًا قادرًا على تحقيق الأهداف التنظيمية الكبرى، وليس مجرد جهة تنفيذية.
وانطلاقًا من هذا الدور الحيوي، ينظّم مركز دبي بريمير للتدريب هذه الدورة التدريبية المتخصصة حول صياغة سياسات وإجراءات الموارد البشرية الحديثة، والتي صُممت خصيصًا لتزويد المشاركين بالمعرفة العملية والأدوات اللازمة لتطوير سياسات وإجراءات متكاملة، قابلة للتطبيق، ومتوافقة مع أفضل الممارسات الدولية والمعايير القانونية والتنظيمية.
تركّز الدورة على الجوانب العملية والتطبيقية، حيث سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المجالات الأساسية للسياسات مثل التوظيف، وإدارة الأداء، والتدريب والتطوير، والانضباط، والتحفيز، والتواصل الداخلي، وصياغتها بطريقة واضحة وعملية، وربطها بإجراءات تنفيذية دقيقة تضمن التنفيذ الفعّال والمتابعة المستمرة. كما تشمل الدورة أساليب لتقييم مدى فاعلية السياسات والإجراءات، وتحديثها بما يتوافق مع المتغيرات القانونية والتنظيمية والتجارية، وتحسين تجربة الموظف، وضمان العدالة والشفافية، وتعزيز ثقافة الالتزام والمسؤولية الفردية والجماعية.
بالإضافة إلى ذلك، تمنح الدورة المشاركين القدرة على التعامل مع النزاعات والمشكلات التنظيمية بفعالية، واستخدام السياسات والإجراءات كمرجع لدعم القرارات الإدارية، وبناء بيئة عمل متجانسة تعزز الابتكار والإنتاجية. كما توفر الدورة نماذج وأدوات عملية لتوثيق السياسات والإجراءات، وربطها بالأنظمة الرقمية الحديثة، بما يضمن سهولة الوصول إليها وتطبيقها على نطاق واسع داخل المؤسسة.
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة البرامج التدريبية المتقدمة التي ينظّمها مركز دبي بريمير للتدريب، والتي تهدف إلى تطوير كفاءات الموارد البشرية وتمكينها من أداء دورها الاستراتيجي بكفاءة، وتعزيز القدرة على مواجهة تحديات العصر الحديث، وبناء بيئة عمل عادلة ومستدامة، قادرة على استقطاب أفضل المواهب، وتحفيزها على الإبداع والتميز، وتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة عالية.
أهداف الدورة
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من:
فهم دور سياسات وإجراءات الموارد البشرية في تعزيز الأداء المؤسسي
تصميم سياسات حديثة وشاملة تتماشى مع قوانين العمل واللوائح التنظيمية
تطوير إجراءات فعالة لتطبيق السياسات داخل المؤسسة
ضمان العدالة والشفافية في التعامل مع الموظفين
إدارة العمليات اليومية للموارد البشرية بكفاءة
تعزيز تجربة الموظف من خلال سياسات واضحة
التعامل مع النزاعات والمشكلات التنظيمية وفقًا للسياسات المعتمدة
متابعة وتقييم فاعلية السياسات والإجراءات
تحديث السياسات بشكل دوري بما يتوافق مع التطورات التنظيمية والقانونية
الفئات المستهدفة
تستهدف الدورة الفئات التالية:
مديرو الموارد البشرية
أخصائي الموارد البشرية
مسؤولو التطوير التنظيمي
المسؤولون عن إدارة السياسات والإجراءات
المشرفون والمديرون المسؤولين عن فرق العمل
رواد الأعمال وأصحاب الشركات
أي مهتم بتطوير مهاراته في صياغة السياسات والإجراءات الحديثة
وحدات الدورة
1. مدخل إلى سياسات وإجراءات الموارد البشرية
تعريف السياسات والإجراءات وأهميتها
الفرق بين السياسات والإجراءات والتوجيهات الداخلية
دور السياسات في تعزيز العدالة والمساءلة
العلاقة بين السياسات والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
2. تصميم سياسات الموارد البشرية الحديثة
تحديد المجالات الأساسية للسياسات (التوظيف، الأداء، التدريب، الانضباط، التحفيز)
صياغة السياسات بشكل واضح ومفهوم
مراعاة القوانين واللوائح المحلية والدولية
تضمين المبادئ الأخلاقية والقيم التنظيمية
ضمان المرونة لمواكبة التغيرات
3. تطوير الإجراءات العملية
ربط السياسات بإجراءات تنفيذية واضحة
خطوات تطبيق السياسات في الحياة العملية
أدوات متابعة التنفيذ والتقييم
ضمان التناسق بين الإجراءات والهيكل التنظيمي
تحسين الإجراءات بناءً على التغذية الراجعة
4. إدارة الالتزام بالسياسات
بناء ثقافة الالتزام داخل المؤسسة
التوعية بالسياسات والإجراءات بين الموظفين
استخدام نظم التقييم والمراقبة لضمان التطبيق
معالجة المخالفات بشكل عادل وشفاف
تعزيز الانضباط والمسؤولية الفردية والجماعية
5. تحسين تجربة الموظف من خلال السياسات
تصميم سياسات تركز على الموظف وتجربته
ضمان العدالة والمساواة في جميع السياسات
تسهيل الوصول للمعلومات والموارد المتعلقة بالسياسات
دمج ملاحظات الموظفين في تحسين السياسات
استخدام السياسات لتعزيز الانخراط والرضا الوظيفي
6. التعامل مع النزاعات والمشكلات التنظيمية
دور السياسات والإجراءات في حل النزاعات
كيفية إدارة الشكاوى والمشكلات اليومية
استخدام السياسات كمرجع لاتخاذ القرارات
تعزيز التواصل الفعال أثناء إدارة النزاعات
بناء بيئة عمل قائمة على الثقة والشفافية
7. متابعة وتقييم فاعلية السياسات
مؤشرات قياس فاعلية السياسات والإجراءات
أدوات التقييم والمراجعة الدورية
تحديث السياسات بما يتوافق مع المتغيرات القانونية والتنظيمية
تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مراجعة السياسات
ضمان استمرارية التحسين والتطوير
8. تطبيقات عملية ونماذج جاهزة
أمثلة ونماذج سياسات وإجراءات حديثة
كيفية تصميم السياسات الخاصة بالتوظيف، الأداء، التدريب، والانضباط
أدوات عملية لتوثيق السياسات والإجراءات
كيفية دمج السياسات في الأنظمة الإلكترونية للموارد البشرية
مخرجات الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
صياغة سياسات وإجراءات موارد بشرية حديثة وفعّالة
تطبيق السياسات على أرض الواقع بطريقة مهنية ومنظمة
ضمان التزام الموظفين بالقواعد والمعايير المؤسسية
التعامل مع النزاعات والمشكلات اليومية بكفاءة
تحسين تجربة الموظف وزيادة مستوى الرضا والانخراط الوظيفي
تحديث ومراجعة السياسات بشكل دوري لمواكبة التطورات
ويمكنك الاستفادة من هذه الدورة التدريبية، إلى جانب العديد من الدورات المتقدمة في الموارد البشرية وإدارة الأداء، من خلال مركز دبي بريمير للتدريب.