دورة تدريبية في قياس العائد على الاستثمار في برامج الرفاهية المؤسسية

تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من:

• فهم مفهوم العائد على الاستثمار في سياق برامج الرفاهية المؤسسية

• التمييز بين التكلفة والعائد المباشر وغير المباشر لبرامج الرفاهية

• تطوير القدرة على ربط برامج الرفاهية بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة

• اكتساب أدوات عملية لقياس الأثر المالي والسلوكي لبرامج الرفاهية

• تحليل البيانات المتعلقة بالصحة والإنتاجية والغياب الوظيفي

• تصميم مؤشرات أداء رئيسية لبرامج الرفاهية

• تعزيز مصداقية برامج الرفاهية أمام الإدارة العليا

• دعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة والنتائج

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة الفئات التالية:

• مدراء الموارد البشرية وشؤون الموظفين

• مسؤولو الصحة والسلامة المهنية

• مسؤولو برامج الرفاهية وجودة الحياة الوظيفية

• القيادات التنفيذية ومتخذي القرار

• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي

• مسؤولو التعويضات والمزايا

• كل مهتم بتقييم الأثر الحقيقي لبرامج الرفاهية

1. مدخل إلى برامج الرفاهية في بيئة العمل

• مفهوم الرفاهية المؤسسية وأبعادها

• التطور التاريخي لبرامج الرفاهية

• الفرق بين الرفاهية كميزة والرفاهية كإستثمار

• أسباب فشل بعض برامج الرفاهية

2. مفهوم العائد على الاستثمار (ROI)

• تعريف ROI من المنظور المالي والإداري

• أهمية ROI في اتخاذ القرار

• الفرق بين العائد المادي والعائد غير المادي

• التحديات الشائعة في قياس ROI

3. لماذا يجب قياس العائد على برامج الرفاهية

• ربط الرفاهية بالأداء المؤسسي

• إقناع الإدارة العليا بأهمية الاستثمار في الرفاهية

• تحسين تصميم البرامج المستقبلية

• ضمان الاستدامة وتخصيص الموارد

4. أنواع العوائد الناتجة عن برامج الرفاهية

• العوائد المالية المباشرة

• العوائد التشغيلية

• العوائد السلوكية والنفسية

• العوائد التنظيمية طويلة الأجل

5. تكاليف برامج الرفاهية

• التكاليف المباشرة لتنفيذ البرامج

• التكاليف غير المباشرة

• تكلفة الفرصة البديلة

• إدارة الميزانيات الخاصة بالرفاهية

6. مؤشرات الأداء المرتبطة بالرفاهية

• معدلات الغياب المرضي

• معدلات دوران الموظفين

• مستويات الإنتاجية

• مستويات الرضا والاندماج الوظيفي

• مؤشرات الضغط والإجهاد الوظيفي

7. جمع البيانات لقياس العائد

• مصادر البيانات الداخلية

• الاستبيانات الصحية والسلوكية

• بيانات الموارد البشرية

• بيانات التأمين الصحي

• حماية الخصوصية والسرية

8. أدوات قياس العائد على الاستثمار

• النماذج المالية لاحتساب ROI

• تحليل التكلفة مقابل العائد

• المقارنة قبل وبعد تنفيذ البرامج

• المقارنة المعيارية مع مؤسسات أخرى

9. الحساب العملي للعائد على الاستثمار

• خطوات احتساب ROI لبرنامج رفاهية

• تحويل المؤشرات النوعية إلى قيم كمية

• حساب التوفير الناتج عن تقليل الغياب والدوران

• قراءة نتائج الحساب وتحليلها

10. العائد على الأداء والإنتاجية

• العلاقة بين الرفاهية والإنتاجية

• قياس التحسّن في الأداء الفردي والجماعي

• احتساب القيمة الاقتصادية للإنتاجية

• دور القادة في دعم العائد

11. العائد على تقليل الغياب والدوران

• تكلفة الغياب المرضي

• تكلفة استبدال الموظفين

• احتساب العائد من تقليل الغياب

• الربط بين الرفاهية والاستبقاء

12. العائد على الصحة النفسية

• قياس أثر البرامج النفسية

• تقليل الاحتراق الوظيفي

• العائد غير المباشر للصحة النفسية

• مؤشرات التحسّن السلوكي

13. العائد غير المالي لبرامج الرفاهية

• تحسين صورة المؤسسة

• تعزيز العلامة الوظيفية

• زيادة الولاء والانتماء

• تحسين العلاقات الداخلية

14. دمج ROI في تخطيط برامج الرفاهية

• تصميم برامج قابلة للقياس

• تحديد أهداف ذكية (SMART)

• ربط الرفاهية بمؤشرات استراتيجية

• إشراك أصحاب المصلحة

15. عرض نتائج العائد على الإدارة العليا

• إعداد تقارير احترافية

• تبسيط البيانات المعقّدة

• استخدام الرسوم والمؤشرات

• ربط النتائج بقرارات الإدارة

16. التحديات والأخطاء الشائعة

• المبالغة في العوائد

• إهمال البيانات النوعية

• ضعف أدوات القياس

• التسرّع في الحكم على النتائج

17. التحسين المستمر لبرامج الرفاهية

• استخدام نتائج القياس للتطوير

• إعادة تصميم البرامج غير الفعالة

• بناء ثقافة رفاهية مستدامة

• التعلم المؤسسي من البيانات

18. اتجاهات مستقبلية في قياس رفاهية الموظفين

• استخدام التحليلات المتقدمة

• الذكاء الاصطناعي وقياس الرفاهية

• الربط بين الرفاهية وتجربة الموظف

• مستقبل ROI في رأس المال البشري

.ويمكنك الاستفادة من هذه الدورة المتخصصة من خلال مركز دبي بريمير للتدريب.